お知らせ」タグアーカイブ

【重要】送料規定改定のお知らせ

いつもPhoenixのオンラインショップ並びに実店舗をご利用いただきありがとうございます。

この度、当店の送料規定について変更させていただく事となりました。

コロナ以前より原料高や人件費の高騰を受け、当店でも送料の設定はギリギリの状態で進めておりましたが、その限界を迎え、2020年2月に送料の改定を一旦お知らせしておりました
しかしながら、その後すぐにコロナウイルスの感染拡大が広がり、各種手作りイベントの中止などがあり、その影響を鑑みて、改定を延期いたしました。それからの経済の停滞は皆様ご存知の通りです。

それから1年半以上経った現在の状況は、今月より緊急事態宣言が解除になり、withコロナの時代を象徴するように、手洗いやマスク、ソーシャルディスタンスといったそれまでになかった習慣を残して、各種イベントが制限なく開催されたり、街にもかつての賑わいが戻ってきた印象があります。

ですので、送料改定延期の際に申し上げておりました通り、送料の改定をさせていただく事となりました。

なお、送料改定直後については、お客様のご負担を少しでも軽減すべく、ショップポイントの倍増キャンペーンを行います。末尾に詳細ございますので、こちらも併せてご確認ください。

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【再延期】9月出展予定だったイベントが再延期になりました。

こんにちは。Phoenix窓際担当よこいです。

当初は7月開催予定だったイベントが今月に開催を予定しておりましたが、
緊急事態宣言の延長が決定的となったため、12月へ再延期いたします。

楽しみにしてくれていた方には本当に本当に申し訳ございません。

12月開催時の予約などについては詳細が決定し次第こちらにてお知らせいたします。

 

 

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【イベント延期】7月末出展予定だったイベントが延期になりました。

こんにちは。Phoenix窓際担当よこいです。

今日は、出展予定をしておりました月末のイベント
「革にまつわる工具と工法~レザークラフトをより楽しむinすみだ2021夏~」について、
イベント自体が延期となりましたのでおしらせします。

楽しみにしてくれていた方には誠にもうしわけございません。

 

 

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オンラインショップリニューアルについて【Q&A集】

こんにちは。Phoenix裏方担当よこいでございます。

日頃より当店をご利用いただきありがとうございます。
今回は3月18日に予定しているオンラインショップリニューアルに関して、
今までにいただいているご質問への回答を中心にお知らせいたします。

何がどう変わるの?

私が持っている会員ポイントはどうなる?

などなど、以下に回答を載せていますので、
ご一読をよろしくお願いいたします。

 

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【2020年~2021年】年末年始の営業について

こんにちは。いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

現在なんばにある実店舗は営業自粛とし、12月15日年内いっぱい休業しておりますが、
オンラインショップの方は通常通りの営業となっております。
詳しくはこちらをご覧ください。

【延長しました】店舗休業のお知らせ【年内いっぱい】

 

さて、12月に入り、Phoenixではなんやかやとバタバタしており、
師走だなー、というのを実感しております。

新商品などもございますが、そちらのお知らせは近いうちにアップされるであろう
定点観測シリーズ」に譲って、今日は年末年始の営業日についてお知らせいたします。

こちらの表にある通り、12月29日~1月4日までお休みをいただきます。
この間、実店舗もネットショップもお休みをいただきますので、
発送業務、お問い合わせへの対応もお休みさせていただきます。

また、これに併せてまして、お取り寄せ商品や漉き加工依頼品の年内受け渡しの締め切りが
通常と異なりますのでお気をつけください。

 

【お取り寄せ商品年内受注期限】

型番が「cr-」「el-」「se-」となっている商品は12月22日午前10時までにご注文いただいたものに関しては年内に発送(お渡し)が可能です。
※メーカー欠品の場合は年明けのお渡しとなってしまいますので、お急ぎのご注文の場合は【取寄品】とわけてご注文下さいませ。

またそれ以外の型番の商品についてはお問い合わせください。
商品によっては今週中の受注が年内お渡し可能の期限のものもございますので、
お問い合わせ、ご注文は余裕を持ってお早めにお願いします。
お問い合わせはこちらからお願いします。

【漉き加工商品年内受注期限】

漉き加工については、Phoenixよりも業者さんが先に冬季休暇に入られるため、
12月24日午前10時までのご注文品については年内にご用意が可能です。
それ以降については年明け以降の加工となりますのでお気をつけください。

店頭でご依頼いただく分についても12月24日午前中までとなります。

こちらも余裕を持ったご注文をお願いいたします。

 

余談

来年の話をすると鬼が笑う、と言いますが
このブログを書くにあたって「来年の話かぁ〜」と思い冒頭に鬼が笑う、と入れようとしましたが、
調べてみると、「先のわからないことを話す例え」という意味の慣用句らしく
1ヶ月以内の話だと全然「先のわかる話」でしたので、鬼は笑ってくれないようです。
今年は私たちの業界でもコロナの話題ばっかりでどんよりしていましたので、
鬼くらいは笑って欲しかったのですが、ちょっとそれには遅すぎたようですね。

そんなわけでみなさま、取り寄せ商品、漉き加工のご注文はお早めに〜

 

【10月18日】現在新型コロナウイルス感染拡大を受けて当店の対応について

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
Phoenixの横井でございます。

前回7月5日に当店の対応をブログに掲載しましたが、
依然変わらずコロナウイルスの感染拡大に注意が必要な状況です。

現段階での実店舗及びネットショップの対応についてご報告と、
今後の対応についてお知らせいたします。

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2020年 台風14号接近に伴う当店の営業体制について 【18:00追記】

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

この週末に日本列島に台風14号が最接近するとの報道がなされており、
皆様におかれましては十分にお気をつけ頂くとともに、
被害が最小限であることを切に願います。

私たちがいる大阪に9日現在の報道で明日以降暴風域に含まれる予報が出ており、
今後の台風の進路や各種交通機関の運行状況などを判断して、
10日(土曜日)は営業を取りやめ、または縮小する可能性がございます。

10月10日は店頭は臨時休業とさせていただきます。

また、オンラインショップにつきましても、スタッフを減らして対応させていただきますので、
一部出荷の遅れなどが見込まれます。あらかじめご了承くださいませ。

通常であれば10時までのご注文であれば当日対応させて頂くのですが、
場合によっては出荷の遅れ、対応の遅れがございます。

お客様には大変なご不便をおかけいたしますが、
従業員やお客様、その他Phoenixに関わる全ての人の安全を最優先といたしますので、
どうかご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

なお、このブログやインスタグラムやツイッターなどで10日朝以降、営業状況についての
発信を行う予定でございます。
ご注文予定のお客様、ご来店予定のお客様はそちらをご確認いただけますようよろしくお願いいたします。